Reklamáció és visszaküldés

Szeretnénk, ha a reklamációs folyamat a lehető leggyorsabban és zökkenőmentesen zajlana. A siker kulcsa a biztonságos csomagolás és a megfelelő dokumentáció.

A rollerje vagy kerékpárja számára mindig az eredeti doboz a legjobb választás. Nézze meg videónkat a tárolásról:

Nézze meg DIY videónkat, hogyan csomagolhatja be biztonságosan eszközét a tartalék dobozba:

Amennyiben 14 napon belül elállna a vásárlástól, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket és feltételeket:

Felhasználó köteles Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási/felmondási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Felhasználó viseli.

A eland, elutasíthatja azon visszaküldött termék befogadását:

• amelyet nem rendeltetésszerűen használtak, amely a vásárlónál fizikai sérülést szenvedett (különösen, de nem kizárólagosan: kopott, túlzott használat nyomai, karcos állapot, mechanikus és/vagy elektromos sérülés érte).
• amelyet a vásárló nem összes tartozékával és alkatrészével küldött vissza.

A visszaküldeni kívánt terméket kérjük, amennyiben lehetséges, eredeti dobozában/csomagolásában küldjed vissza, mellékelve hozzá a kapott garancialevelet/jótállási jegyet és valamennyi vásárláskor kapott dokumentumot (használati utasítás, stb.).

Ha a visszaküldeni kívánt termékhez ajándék is tartozott, kérjük, azt is küldd vissza, anélkül azt nem áll módunkban befogadni.